一次就走
一次就走
没有复购入口，患者只在生病时出现。
业务挑战
一次就诊之后，价值才刚开始。
患者看完病就离开，处方流到院外，健康商品没有入口。
处方外流
处方外流
处方流到院外药房，院内没有承接。
商家不会运营
商家不会运营
商品上架、改价、发货全靠后台人工。
核心能力
商品、会员、商家、履约。
从处方承接，到秒杀、券、积分、评价、发货与退款。
- 商品 / SKU / 图集：主图、图集、规格、价格、库存
- 秒杀 / 限购：活动价、每人限购、库存占用与释放
- 优惠券：领券中心、我的券、下单抵扣
- 会员等级 / 积分：折扣、积分、升级、退款扣回
- 收藏 / 足迹 / 评价：详情收藏、浏览足迹、评价与回复
- 商家自助：发布商品、改价、改库存、自助发货
- 快递 100：取号、轨迹、发货回写
- 退款 / 对账：退款审核、重试、支付对账
- 处方承接：处方审方通过后直接购药
- 消息通知：订单状态、发货、退款通知
适合这样的机构
- 医院、连锁门诊 / 诊所、健康商品商家
- 有互联网医院处方的机构
- 想做会员复购的机构
建议启动方式
- 先梳理现状：机构类型、现有系统、接口与流程
- 选一个试点：一家机构、一家门店或一个科室
- 验证后扩展：按阶段上线，不要求一次买齐
业务闭环
从商品到复购。
商品/处方详情/处方
下单购物车/立即
支付微信支付
发货快递/自提
收货/评价评价
复购会员/券