患者服务(公众号 H5)
挂号、缴费、报告、体检、影像、家庭医生签约、智能问答与客服;支持家庭成员与消息通知。
从公众号入口到问诊开方,再到商城复购,形成一条线上服务链。
挂号、缴费、报告、体检、影像、家庭医生签约、智能问答与客服;支持家庭成员与消息通知。
图文 / 视频问诊、结构化病历、AI 生成病历、开方、药师审方、支付、发药、监管台账;含租户 / 子机构、商品与医生审批、机构切换、按 L1 上报。
现场建档、多张处方 + 病历、收费(先列清单)、发药、退费、日终对账;零牌照、零 HIS 也能用。
商品 / SKU / 图集、秒杀、优惠券、会员等级与积分、商家自助发布与发货、快递 100、退款与对账。
既服务我们的 HIS,也做存量 HIS 的增强与补充。
预约 / 当日挂号、诊间支付、退费、药房发药与追溯码、排班、进销存、日结报表。
登记、收费 / 退费 / 日结、条码与指引单、检验申请与结果、结果录入、总检、报告打印、职业健康。
发药 / 退药、追溯码录入与覆盖率、进销存、近效期、库存预警(断货 / 低库存 / 半年未用)。
规则库 + 引擎热加载、前置拦截、命中明细与金额去重、按机构 / 科室 / 医师分析。
把经营数据、待办与临床知识放到离决策最近的地方。
就诊量、收入结构、医保占比、退费率、药房库存与效期、平台机构增长;总部看对比,门店看自己。
工作台 KPI、待办、患者 360、病历质控、医保控费、财务日报、预约、医生绩效、检验进度、通讯录。
疾病、症状、药品、方剂、检验、操作、文书、DRG/DIP 参考、17 个医学计算器、收藏夹。
多机构隔离、权限分级、文件与消息、审计日志、性能优化。
对接现有系统,保护既有投资;院内硬件通过标准接口/驱动接入。
标准接口 + 可配置字段对照;云 HIS 对接已有真实案例;省平台按规范输出 11 类数据集,持续联调。
排队叫号(实时 / LED / 语音)、打印服务、自助机接口;电子签名单列。
电子签、医患沟通、视频问诊、OCR/人脸、证件读卡、消息中心—— 都在同一底座里,按需启用,不用再找第三家拼。
H5 手写签名、扫码签名、文书展示、签名回传;实时同步,对接 EMR/知情同意书。
图文/语音/图片消息、客服工作台、会话记录;与患者 360、客服入口联动。
医生 PC ↔ 患者手机视频问诊,录像留存、可降级图文;支持超时与异常处理。
身份证/证件 OCR、人脸核身;用于建档、实名认证与自助机。
身份证读卡器对接、证书生成与管理;用于挂号、体检登记、电子签前置。
站内信、公众号模板消息、实时推送、未读/已读;覆盖问诊、处方、订单、预约。
面向门诊、诊所、口腔、中医:定点代办、三大目录与贯标、专线与 POS、接口联调、个账与追溯码, 再把智能审核与大数据接上。
定点申请资料、线上/线下递交、受理回执、现场核查协助、签约;三大目录制作与贯标、目录导入;专线与 POS 报装、内网调试。
门诊挂号、费用明细、限制用药、结算结果、目录共享;个账支付、追溯码录入与上传、三目匹配;按地区接口规范对接。
医保两库规则、规则热更新、开方/收费前校验、命中明细与金额去重;按机构 / 科室 / 医师分析,支持飞检自查。
规则命中趋势、问题规则 / 科室 / 医师、拦截项目 TOP、机构分布;与驾驶舱、飞检自查联动。
取号、预约、签到、叫号、诊间屏、语音、评价、数据。门诊叫号对接医院 HIS;地产 / 商业签约中心是独立场景,不依赖 HIS,可单独部署;两者共用同一套排队内核。
取号、叫号、重呼、弃号、暂停、转移、挂起、回呼;窗口屏 / 候诊屏 / 语音同步;与挂号收费、药房发药联动。
诊间屏显示当前就诊与下一位;候诊屏显示队列、医生、预计等待;支持多诊室、多队列与优先级。
现场取号、预约报到、身份证读卡、二维码扫描、小票打印;微信取号与到号提醒;减少人工窗口压力。
预约、签到、取号、叫号、窗口、评价、数据统计;多窗口、多业务类型、优先队列;支持长期维保与远程升级。
替代散落在各业务系统里的上传接口:大文件断点续传、内容去重、生命周期、多机构隔离、多节点调度与主从高可用。
普通上传、分片上传、断点续传、短时直传;内容寻址去重、秒传、哈希校验;临时/永久、回收站、对象版本;签名分享、短链、防盗链。
多节点负载均衡、路径级节点策略、环境隔离;业务系统不感知物理节点,容量可横向扩展。
主从备份、自动故障切换、副本同步、跨节点迁移;资源与硬件监控、实时流量、传输观看台、告警中心、审计日志。
开放 API 与应用密钥、应用级配额;Range 下载、批量 ZIP、视频 HLS 边转边播;管理端与客户端。
下面这些不是每个客户都上,但都在同一底座里:不用另买一套系统,也不用再做一次集成。
申请、条码、标本、结果、仪器接口、报告;与体检、门诊共用患者。
文书模板、结构化病历、签名、质控;支持门诊与专科文书扩展。
采购、入出库、盘点、科室领用、库存预警;与药房/耗材分开管理。
线上申请、体检、发证、查询、推送;支持按机构隔离与报告查询。
放号、预约、到店扫码核销、消息提醒;按机构/治疗师放号。
宝宝建档、接种预约、接种明细、疫苗库存、排队叫号。
团队选择、签约资料、服务包、签约协议、履约记录。
牙位、口腔病历、影像、复诊;牙位图与处方牙位联动。
中药饮片处方、代煎、理疗预约;与互联网医院中药方共用。
发药机/自动化设备对接、叫号取药、发药队列;与药房运营联动。
规则命中趋势、问题规则/科室/医师、拦截项目 TOP、机构分布。
影像查看、影像报告、PACS 接口;与患者端报告查询联动。
微信 / 支付宝 / 医保(按地区接口)、退款、对账;与订单/收费联动。
告诉我们业务场景,我们评估能力匹配。
咨询匹配九大业务域,完整能力图谱。
查看能力图谱下面是常见组合,具体以你的现状与接口为准。
| 机构类型 | 先上 | 再加 | 为什么 |
|---|---|---|---|
| 民营医院 / 专科连锁 | 患者服务 | 互联网医院 → 商城 → 驾驶舱 | 先把患者搬到线上,再扩收入与经营可视 |
| 社区 / 门诊 / 诊所 | 智慧门诊增强 + 线下开方 | 患者服务 | 低成本、开箱即用,先解决挂号收费发药 |
| 连锁门诊 / 诊所(有 IH 资质) | L1+L2 + 线下开方 | 商城 + 药房运营 | 先把门店招进来、管住,再扩品类 |
| 体检中心 / 职业健康 | 体检中心 B/S | 报告查询 + 患者服务 | 先解决团检效率与报告质量 |
| 医疗集团 / 区域平台 | 平台底座 + L1/L2 | 驾驶舱 + 开放对接 | 先统一多机构与权限,再做汇总与上报 |